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售後保養/保固


Q:JBU 的產品有保固嗎?
持 JBU 保證卡,JBU JEWELRY 將會提供全系列商品免費一年保固,在免費保固期間依照正常使用下所發生之損壞,經判定為品質問題時,將提供換貨或是免費維修;若非為品質問題時,如珠寶上的配件遺失或是其他可能發生的修繕問題,消費者需承擔部分費用。 

Q:JBU 有提供保養清潔服務嗎? 
持 JBU 保證卡,提供免費珠寶首飾表面清潔服務,使其重新閃耀。 
※部份商品除外。 

Q:提供保養清潔服務必需花費多少時間? 
將 JBU 保證卡,與商品一同寄回(需由買方負擔寄送郵資),在收到您的商品後約 5~7(不含例假日)工作日,保養清潔完成再為您寄回。 

Q:除了提供保養清潔,還有其它什麼服務? 
你可以選擇付費為您的飾品再次鍍金,讓它再次亮麗如初。 
鍍金費用:550 ~ 1200 之間。飾品尺寸不同所以鍍金費用會有差異,將於收到您寄回的商品後再為您報價。 

Q:過了保固期維修費用怎麼計算? 
將於收到您寄回的商品後,瞭解維修項目,再為您報價。 

Q:維修時間要多久? 
大約 4~5 週,部份款式需要更長的時間。 

Q:維修的部份包括了掉鑽嗎? 
保固期內如為品質瑕疵提供免費掉鑽維修;非保固期內掉鑽均另行報價。 

Q:該如何保養我購買的珠寶? 
未配戴時將其放在柔軟的表面上,並放置於原木盒中 
為維持您珠寶的色澤,不定期可使用 pH 值為中性的溫和肥皂及軟毛刷清潔首飾鑲崁處。銀飾處可用軟布做擦拭 ( 注意:切勿使用拭銀布,因內含礦石微粒會損壞 24K 鉑金貴金屬鍍層 ) 若有其他不確定的清理方式,建議您寄回 JBU JEWELRY,以獲得完整的保養護理。 

※請勿在運動過程中佩戴 
若飾品受到撞擊或碰撞,請檢查寶石的鑲嵌是否鬆動,以防寶石掉落
每日著裝、完妝及確認香水乾燥後再佩戴您的珠寶 
避免與其他珠寶,尖銳、粗糙的金屬物品,或香水、酒精、化妝品、氨氣、氯氣相接觸

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